TERMO DE USO

CUIDE DE SUA REPUTAÇÃO

Toda negociação comercial se pauta pela confiança mútua.

Se qualquer uma das partes agir de má fé ou demorar para enviar/receber as encomendas, ou descumprir os Termos de uso aqui descritos, a parte ofendida deve registrar uma qualificação negativa na reputação do ofensor e em alguns casos fazer uma denúncia contra este.

Vendedor ou Comprador com reputação muito ruim sofrerá punições e poderá ter a sua conta vinculada ao seu documento de identidade bloqueada para sempre.

Portanto faça a coisa certa, siga as regras e preze por sua reputação.

PRAZO PARA ENVIAR O PRODUTO QUE FOI VENDIDO

Após a confirmação da venda, o vendedor tem o prazo de 3 dias úteis para postar o produto nos correios e informar o comprador com o código de rastreio.

FORMA DE EMBALAR O PRODUTO VENDIDO

O produto deverá ser embalado pelo vendedor da seguinte forma:

- Incluir o yoyo dentro do mesmo plástico transparente que acompanha o produto quando este foi adquirido.

- Para proteger da umidade, dobre o plástico nas bordas e prenda-o com fita adesiva.

- Utilize a embalagem padrão dos correios do tipo X1.

CUSTO DO FRETE

O valor do frete é calculado automaticamente pelo sistema.

Faz parte dos parâmetros do cálculo o peso do produto, sua embalagem e o tipo de envio pelos correios.

O valor é arredondado para cima e pequenas diferenças no preço real do frete podem ocorrer. O usuário do sistema está ciente desta diferença.

AVISO DE ENVIO E DE RECEBIMENTO DO PRODUTO

As partes se comprometem a registrar o envio e o recebimento do produto negociado.

O vendedor deverá informar no sistema o código de rastreio dos correios para o comprador em até 3 dias úteis da data da compra.

O comprador deverá informar no sistema o recebimento do produto no mesmo dia ou no dia seguinte do recebimento, finalizando a negociação e liberando o dinheiro para o vendedor.

QUALIFICAÇÃO DO COMPRADOR E VENDEDOR

As partes se comprometem a registrar no sistema a qualificação do vendedor ou do comprador após o término da negociação.

Se não houver qualificação no período posterior a 7 dias, a qualificação ficará automaticamente positiva.

PROBLEMAS NO ENVIO E DESACORDO COMERCIAL

Para as seguintes situações:

- Produto extraviado pelos correios

- Produto danificado pelos correios

- Comprador não gostou do produto recebido

- Produto recebido não é o que foi comprado

- Qualquer outra situação de desacordo comercial deve-se adotar como padrão as seguintes resoluções:

- Extravio - 50v/50c

(*)produto ficará bloqueado para sempre, ou até que uma das partes recupere o produto e conclua novamente a transação

- Dano pequeno - 85 vendedor/15 comprador (produto não pode ser devolvido)

- Dano médio - 70 vendedor/30 comprador (produto não pode ser devolvido)

- Dano severo - 50v/50c (produto não pode ser devolvido)

(*)produto será bloqueado para nova venda para sempre

- Não gostou/desacordo - 80v/20c (produto não pode ser devolvido)

- Regras para produto recebido que não é o que foi comprado:

- Se vendedor admitir engano, então ele arcará com o custo de novo envio do produto correto e o custo da devolução do produto enviado erroneamente
- A devolução pelo comprador é obrigatória e este deverá informar no sistema o código do yoyo recebido errado (que será bloqueado)

- A devolução deverá ocorrer assim que o vendedor informar o código de rastreio do envio do produto correto

- Assim que tudo ficar correto e formalizado pelas partes, o sistema libera o dinheiro da venda e desbloqueia os produtos envolvidos

- Se vendedor não admitir engano, deverá ser aberto um processo de investigação onde deverão ser apresentadas fotos e videos mostrando a autenticidade ou falsidade do produto.

A parte perdedora sofrerá sanções ou até mesmo o cancelamento do(s) usuário(s) no sistema, vinculado ao seu documento de identidade.

PUNIÇÕES PREVISTAS

- 3 qualificações negativas seguidas:

- bloqueio do usuário por 15 dias (para novas vendas/compras/resgates)

- Após punição 1, para as próximas transações, se tiver 30% de qualificações negativas:

- bloqueio do usuário por 30 dias (para novas vendas/compras/resgates)

- Após punição 2, para as próximas transações, se tiver 30% de qualificações negativas:

- cancelamento da(s) conta(s) do usuário vinculada ao documento de identidade e bloqueio de todos yoyos vinculados